Деловой этикет

Следует отметить несколько советов-предупреждений психологов:

если у вас слишком независимый характер, то в сочетании с безответственностью вы рискуете стать человеком неуправляемым;

если у вас развито чувство ответственности, но вы нерешительны, то ощущения вины за несделанное у вас останется; психолог онлайн бесплатно анонимно чат круглосуточно

если вы не верите в возможность и необходимость для себя действовать самостоятельно, есть опасность стать пассивным приспособленцем;

не забывайте всегда анализировать свое поведение в сложных деловых ситуациях, где надо проявить решительность и самостоятельность.

Нужно постараться повысить самоконтроль, особенно в сложных деловых ситуациях, требующих самостоятельных решений. [10, с.66]

Есть у психологов такое понятие, как мироотношение к себе, к другим людям, к своему коллективу и его деловой деятельности. Человек, имеющий жизненный опыт, багаж нравственных и духовных ценностей не будет предъявлять завышенных требований к окружающим людям. Он проявит сдержанность и выдержку даже с людьми чрезмерно капризными и требовательными.

Линия поведения в коллективе, в совместной деятельности - важнейшая основа делового успеха, психологического комфорта, гражданской активности.

Поиск делового стиля на каждый день - это поиск оптимальных проявлений личности и личностных взаимоотношений. В одном психологическом эксперименте определенному числу людей предложили выбрать тип личности, с которым они хотели бы вместе работать. Независимо от личностных качеств большинство предпочло экстравертный тип, т.е. общительный.

Очень часто жонглируют таким понятием, как лидер, предполагая, что лидер и руководитель - это одно лицо, но зачастую это не всегда так. Дело в том, руководитель, как правило, назначается лицом вышестоящего ранга, а лидер выдвигается стихийно и, соответственно, первый обладает определенной системой установленных санкций, с помощью которых может воздействовать на подчиненных, а второму такие санкции не даны.

Настоящий лидер тот, кто часто и не подозревает о своем лидерстве. Просто ведет себя соответственно своим убеждениям, независим в суждениях и интересах, внимателен к другим, сопричастен к их проблемам, способен вести за собой. Роль лидера состоит в том, чтобы аккумулировать, соединять воедино деловые творческие устремления людей в той или иной группе.

Большую роль в формировании стратегии делового стиля играют такие психологические характеристики, как характер человека и его темперамент.

В повседневной жизни черты характера, темперамент, разнообразные свойства личности сложнейшим образом проявляются в стиле поведения и общения с окружающими людьми. Общительность без такта и деликатности превращается в навязчивость, требовательность без уважения - в нажим, прямота без чуткости - в грубость и прямолинейность. Многое зависит от конкретной ситуации. В одной ситуации (например, с родителями), человек предстает мягким и нерешительным, в другой (с подчиненными) - жестким и авторитарным.

Понятие "деловой человек" звучит весьма серьезно. К должностной характеристике предлагается сделать дополнение - деловая характеристика. Деловой человек - это толковый, умелый, предприимчивый, способный к работе, компетентный в своем деле, профессионал с широким кругозором, с высокой психологической культурой.

Регулировать свои эмоции в процессе должностной деятельности необходимо не только руководителям, но и любому человеку, находящемуся в трудовом коллективе. В повседневности следует "освобождать", "очищать" психологию любой должности от посторонних настроенческих наслоений, т.е. уметь владеть собой.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Меню сайта