Тренинги придают квалификационную уверенность специалистам. Они ориентируют их на расширение сферы профессиональной деятельности. Систематизация критериев повышения квалификации по различным критериям позволяет придать развитию персонала непрерывный и целенаправленный характер « Данные приведены в табл. 4».
Таблица 4 Критерии повышения квалификации
|
Вопрос |
Решение |
Критерий |
|
Почему? |
Цель, причина |
Стратегия предприятия, анализ потребностей |
|
Кого? |
Целевая группа Участник |
Специалисты Руководители Новые сотрудники |
|
Что? |
Содержание |
Знания по специальности Новая техника Групповой тренинг |
|
Кто? |
Тренер Референт |
«Внутренние» руководители «Внешние» специалисты |
|
Как? |
Методы |
Практические упражнения Подготовка по развитию отношений с иностранными партнерами |
|
Когда? |
Время Продолжительность |
Управление рабочим временем |
|
Где? |
Место |
Рабочее место Конференц-зал отеля для семинара |
|
Куда? |
Результат |
Оценка успеха |
|
Зачем? |
Потребность |
Применение на практике |
В соответствии со структурой потребностей содержание и методы тренинга должны быть адаптированы к условиям их применения и направлены:
· на развитие знаний и умений — это профессиональная квалификация;
· развитие методов и техники работы — это совершенствование профессиональной квалификации или расширительное повышение квалификации;
· развитие личности и межличностных отношений — это внепрофессиональная квалификация.
Интенсивное продвижение или ротация требуют своевременного повышения квалификации. Забота о повышении квалификации сотрудника становится для его руководителя фактором сохранения собственной должности.
Между тренингом и компетентностью в определенной сфере существует взаимосвязь « Данные приведены в табл. 5».
Таблица 5 Матрица тренинг - компетентность
|
Область тренинга |
Область компетентности | ||||
|
специальность |
методы |
рынок |
сотрудничество |
менеджмент | |
|
Технология |
+ |
+ | |||
|
Продукт |
+ |
+ |
(+) | ||
|
Качество |
+ |
+ |
+ |
+ | |
|
Ориентация на клиента |
+ |
+ |
+ | ||
|
Техника работы (мастерство) |
+ |
+ |
+ | ||
|
Коммуникации |
+ |
+ |
+ | ||
|
Конфликтный менеджмент |
(+) |
+ |
+ | ||
|
Лидерство |
+ |
+ |
+ | ||
|
Подготовка тренеров |
+ |
(+) |
+ |
(+) | |
|
Иностранный язык |
+ |
(+) |
+ | ||
|
Проектный менеджмент |
+ |
+ |
+ | ||
|
Хозяйственное право |
(+) |
+ | |||
|
Модерация |
+ |
+ |
+ | ||
|
Техника безопасности |
+ |
+ |
+ |
+ | |